1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 교육 일정은 HR 담당자가 수기로 수립하고 이메일 등으로 공지  

- 참석 대상자는 수동으로 관리하며 참석 여부는 개별 확인  

- 교육 참석률이 낮을 경우 후속 알림이 누락되거나 지연  

- 교육 일정 변경 시 관련자에게 빠르게 전달되지 않는 경우 발생  

- 교육 이수 여부와 교육 횟수 관리가 분산되어 있어 누락 가능성 있음  

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자동화하고 싶은 업무  

- 교육 일정 템플릿 등록 시, 연간 교육 계획 자동 생성  

- 참석 대상자에게 교육 일정 자동 안내  

- 참석 여부 자동 기록 및 미참석자 알림 자동 발송  

- 교육 일정 변경 시 관련자에게 자동 업데이트 공지  

- 개인별 교육 이수 현황 자동 집계 및 보고서 출력  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 제품 A/S 요청은 전화나 이메일 등으로 수동 접수  

- 요청 내용을 수기로 정리하거나 엑셀 파일로 개별 관리  

- A/S 처리 결과를 별도로 기록하지 않아 이력 추적이 어려움  

- 동일 제품에 반복된 문제가 발생해도 분석이 어려움  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객 A/S 요청을 시스템에 직접 입력하도록 구조화  

- 요청 내용, 접수 일자, 처리 담당자, 처리 결과 등을 자동 기록  

- 제품별 A/S 요청 건수 및 처리 소요시간 분석  

- 동일 제품 및 고장 유형의 반복 여부 자동 추적  

- 처리 결과를 고객에게 자동 회신