1. 업종: 학회 사무국

2. 제작 요청사항

1) 업무흐름 및 기존업무방식

저희는 학회 회원들을 관리하고 학술행사 및 사업을 진행하는 학회 사무국입니다.

그동안 학회 운영 및 경영에서 발생하는 입출 금액들과

회원들이 납부하는 회비, 논문 게재료, 행사 참가비에 관한 결산 및 회계 업무를 

EXCEL을 통해 직접 결산해왔습니다.

2) 자동화하고 싶은 업무

EXCEL 파일로 보내드린

예산현황총괄, 결산, 특별회계, 거래내역, 영문지, 연구비가 자동합산 되면 좋겠어요.

EXCEL 시트마다 연동되는 항목이 자동입력되면 좋겠어요.

연회비, 종신회비 등등 회비 목록이 자동계산되면 좋겠어요.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 반품 및 교환 요청 내역을 수작업으로 관리하고 있으며, 반품/교환의 원인을 정확하게 분석하는 데 어려움이 있습니다. 고객의 반품/교환 사유가 일관되지 않고 다양한 경우가 존재하기 때문에, 이를 체계적으로 정리하고 원인 분석을 통한 개선책을 마련하는 것이 필요합니다.  

반품/교환 데이터를 자동으로 집계하여, 주요 원인별 통계를 제공하고, 이를 바탕으로 대응책을 마련하는 시스템이 필요합니다.  

1. 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

   - 고객의 반품/교환 요청을 수작업으로 기록  

   - 반품 사유를 고객에게 직접 문의하거나, 상품 정보를 보고 판단  

   - 반품/교환 처리 후, 관련 데이터를 엑셀로 수집하여 분석하고 보고서 작성  

   - 매출에 미치는 영향, 자원 낭비 등의 문제점에 대해 명확한 분석이 어려움  

2. 자동화하고 싶은 업무  

   - 반품/교환 요청 자동 집계 및 분석  

   - 반품 사유별 분석 (예: 상품 불량, 배송 지연, 고객 단순 변심 등)  

   - 반품/교환 비율이 높은 상품을 자동으로 식별하고 개선책 추천  

   - 반품/교환 비율에 따른 재고 관리 및 판매 전략 자동 조정  

   - 반품 원인별 통계 및 분석 결과를 자동으로 리포트화하여 알림 발송