상담일지를 작성하려 하니,

엔터 키를 누르면 밑에 칸으로 넘어가네요 .

다음 줄로 넘어갔으면 좋겠습니다.ㅠㅠ

그리고,

날짜 , 상담내역 칸을 한칸으로 합쳤으면 합니다.

위에 작성일자가 있기에 날짜칸이 따로 필요 없는 것 같습니다.

밑에 상담내역 또한 칸 나누지 마시고 한칸으로 수정이 가능 한지요.

밑에 첨부파일 과 같이,

상담일지 작성하는 것을 수정할수 있을지요.

연락주세요^^

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 고객 피드백은 이메일, 전화, 수기 설문 등 다양한 경로로 수집됨

* 수집된 피드백은 엑셀로 수작업 입력 및 분류

* 만족도 점수는 임의 기준으로 평가하거나 누락되는 경우가 많음

* 피드백 분석이 늦어 고객 대응이 지연되거나 누락됨

자동화하고 싶은 업무

* 다양한 채널에서 수집되는 고객 피드백을 자동 정리

* 고객별 피드백 항목을 기준으로 만족도 점수 자동 계산

* 부정적 피드백에는 자동 강조 표시 및 담당자 알림

* 기간별 만족도 점수 추이 그래프 생성

* 부서/상품군/서비스별로 피드백과 점수를 자동 분류