1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 광고비 지출 내역을 수기로 관리하며 다양한 캠페인별 비용을 별도 기록

* 광고 효과(ROI) 분석을 위해 여러 데이터 수집 및 비교 작업을 수동으로 수행

* 비용 대비 성과 평가에 시간이 많이 소요되고, 정확도가 떨어질 위험 있음

* 분석 리포트 작성이 비효율적이고 반복 업무 부담 큼

자동화하고 싶은 업무

* 광고비 지출 내역을 엑셀로 자동 입력 및 정리

* 캠페인별 비용과 매출 데이터를 연동해 ROI 자동 계산

* 지출 내역과 ROI 변화 추이를 그래프로 시각화

* ROI 기준 미달 캠페인 자동 필터링 및 경고 알림

* 월별, 분기별 광고비 지출 및 ROI 리포트 자동 생성

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 기술 지원 요청은 메일이나 전화로 접수되고 수기로 기록  

- 요청 접수 시점과 해결 완료 시점을 별도로 관리하여 분석이 어려움  

- 응답 및 처리 속도에 대한 고객 피드백이 부족하거나 부정확  

- 누가 언제 어떤 요청을 처리했는지 추적하는 데 많은 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객 지원 요청 접수 시 자동으로 요청 시간 기록  

- 해결 완료 시점 입력 시 자동으로 소요 시간 계산  

- 요청 유형별 평균 처리 시간 자동 집계  

- 고객사 및 담당자별 처리 현황 누적 및 시각적 분석  

- SLA(서비스 수준 계약) 초과 여부 자동 표시