1:1문의하기 목록에 "답변대기"로 되어 있어 왜 답변을 않주시나 하다 제목을 클릭해 보니 답변을 달아주셨더군요.감사합니다.

학원관리콘텐츠가 제게 꼭 필요한거라 결제를 하고 구입은 했지만, 역시나 맞춤제작이 아니다 보니 업무상 필요한 것과는 차이를 느낄수 밖에 없네요.

그래도 일단 구입한게 아까워 사용해 보려고 합니다.

바쁘시겠지만 미납관래에 대한 질문을 다시 드립니다. 학생별로 미납액이 총금액으로 합산되지 않는다 하여 <수강등록관리>시트에서 입력창이 아닌(인원이 190명 정도 되는지라...) 엑셀에 한꺼번에 이름,수강연도,수강월,과녹,수강료(학생별로 총 합산금액)을 넣어 놓고 입금되었을때, 입금일자와 금액을 입금액을 넣었더니 자동으로 미납액에 계산이 안되어 수식으로 미납액에 미납잔액을 표시하게 하였습니다. 그 후 <미납자명단>시트에서 "미납검색"을 누르면 미납액이 있는 사람만 표기되어야 하는데, 잔액이 "0원"인 사람도 표기가 되고(미납액은 정상적으로 빈칸으로 나옵니다만..),

1. 문제는,,,<<<미납자 명단인원이 부분적으로 30여명만 출력되는 화면>>>으로 나옵니다. 미납전체가 나올 수 있게 수정하는 방법을 알려주세요.

2. 혹시 이미 구입한 "학원관리 프로그램"을 사용하지 못하게 될 경우..부분적으로 수정해서 사용해야 할 것 같은데, 학생별로 수강과목을 구분했을때 A,B,C...라고 한다면 A일경우 수강료가 "1,000,000원" B일경우 "2,000,000"식으로 값을 나타내주는 엑셀함수를 여쭈어보아도 될까요?

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 반품 및 교환 요청 내역을 수작업으로 관리하고 있으며, 반품/교환의 원인을 정확하게 분석하는 데 어려움이 있습니다. 고객의 반품/교환 사유가 일관되지 않고 다양한 경우가 존재하기 때문에, 이를 체계적으로 정리하고 원인 분석을 통한 개선책을 마련하는 것이 필요합니다.  

반품/교환 데이터를 자동으로 집계하여, 주요 원인별 통계를 제공하고, 이를 바탕으로 대응책을 마련하는 시스템이 필요합니다.  

1. 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

   - 고객의 반품/교환 요청을 수작업으로 기록  

   - 반품 사유를 고객에게 직접 문의하거나, 상품 정보를 보고 판단  

   - 반품/교환 처리 후, 관련 데이터를 엑셀로 수집하여 분석하고 보고서 작성  

   - 매출에 미치는 영향, 자원 낭비 등의 문제점에 대해 명확한 분석이 어려움  

2. 자동화하고 싶은 업무  

   - 반품/교환 요청 자동 집계 및 분석  

   - 반품 사유별 분석 (예: 상품 불량, 배송 지연, 고객 단순 변심 등)  

   - 반품/교환 비율이 높은 상품을 자동으로 식별하고 개선책 추천  

   - 반품/교환 비율에 따른 재고 관리 및 판매 전략 자동 조정  

   - 반품 원인별 통계 및 분석 결과를 자동으로 리포트화하여 알림 발송