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'고객관리'검색에 대한 결과입니다.
맞춤제작 전문가 답변 검색결과 2,539건
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반품 및 교환 요청 자동 관리
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객이 반품 또는 교환을 요청하면 수작업으로 기록 및 관리
- 요청 내용을 엑셀 또는 문서로 정리하여 담당자에게 전달
- 반품/교환 진행 상태를 수동으로 업데이트하며 완료 여부 체크
- 반품 및 교환 사유를 따로 정리하여 분석
자동화하고 싶은 업무
- 반품 및 교환 요청이 접수되면 자동으로 기록 및 정리
- 처리 진행 상태를 실시간으로 업데이트하여 추적 가능
- 반품 및 교환 요청을 유형별로 자동 분류
- 반품/교환 사유를 분석하여 주요 원인 파악
- 요청별 처리 소요 시간을 계산하여 개선 방향 도출
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교육 이력 관리 자동화 의뢰
1.업종 : 비영리기관(서울시 민간위탁기관)
2.예산 : 300만원 내외
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
- 본 기관에서 운영하는 교육은 연간 100여개의 과목으로 각 과목별 교육정보와 교육생 수료 여부를 엑셀파일로 관리하고 있음. (교육생 누적 인원 약 5천명)2)자동화하고 싶은 업무
* 교육 과목별 교육정보와 교육생 수료 여부 내역을 분류하여 보기(연도별, 과목별)
* 교육생별로 이력 관리하기(교육생의 개인정보와 교육 참여 현황과 수료여부를 확인하기)
* 교육생 정보로 교육생의 교육 이력을 확인하기(이름, 생년월일, 휴대폰 번호로 검색 가능하기)
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