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고객 불만 접수 및 처리 현황 자동 관리
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록
담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달
불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함
고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생
월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요
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자동화하고 싶은 업무
고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록
불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정
처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화
처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림
불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성
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지원이벤트 신청
1.업종 : 온라인정보제공
2.예산 : 미정
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
2)자동화하고 싶은 업무
* 4대보험료 납부액 중 회사부담금과 개부담금 각각의 금액 산출
* 근로 직원들의 근무일수와 근무시간, 연봉 입력시 자동적으로 급여 산출
* 거래내역을 엑셀로 정리하면 계좌별 잔액 자동입력* 1개월 기준 고정지출내역 산출
* 소득세 계산
* 물량 입고 재고 출하 및 반품 등
* 인적관리