1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객이 A/S를 요청하면 수작업으로 기록하고 관리  

- 요청 내용을 엑셀 또는 문서로 정리하여 담당자에게 전달  

- 진행 상태를 수동으로 업데이트하며 완료 여부 체크  

- A/S 처리 내역을 수작업으로 정리하여 고객에게 안내  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객별 A/S 요청 내역을 자동으로 기록 및 정리  

- A/S 진행 상태를 실시간으로 업데이트하여 추적 가능  

- 접수된 A/S 요청을 처리 단계별로 자동 분류  

- A/S 요청별 처리 속도를 분석하여 평균 소요 시간 계산  

- 고객별 A/S 요청 이력을 자동 저장하여 히스토리 관리  

안녕하세요?

생산 및 원료수불 자동관리 프로그램 사용중에 불편사항이 있어 또 문의 드립니다

프로그램상 제품관리 업체관리에서 번호를 2번 클릭해서 수정할 수가 있게 되어있습니다

그런데 제품명이나 업체명을 수정할 때가 있는데 수정후에 그 전에 입력된 제품거래나 원료수불등 이전에 입력한 것과 연동이 되어야 하는데 연동이 되지 않고 수정한 명칭으로 입력한 정보는 따로 기록이 됩니다

연동이 될 수 있도록 부탁드리겠습니다