안녕하세요. 회계프로그램 검색하다가 귀 사이트를 알게 되었습니다.

저희는 사무기기 판매&임대 도소매 업체이구요,

현재는 아주 예전 프로그램인 얼마예요. 시리즈를 사용하고 있습니다.

프로그램이 오래되어 자주 에러도 나고, 재고도 안맞고 해서 적당한 프로그램을 찾고 있었는데요,

사실 요즘 프로그램이 월정액을 내는 거여서 그것도 만만치 않더라구요.

저희 같은 경우는 한사람이 관리 하는게 아니라서 그 부분도 걸리구요.

요약하면 하나의 장부로 매출, 회계 관리를 모두 하고 싶은데,

프로그램 종류가 너무 많아요, 어떤걸 써야 하는건지,,헷갈리기도 하구요,

그리고 하나 제가 본것은 사업시작 경리를 위한?? 뭐 이거였던거 같은데

이거 하나만 사용해도 충분히 커버가 되나요?

또 샘플프로그램 다운받아 대략 보았는데요,

계정과목이나 이런거는 처음에 직접 일일히 입력해야 하는건지,,,

아니면 기존에 프로그램에서 엑셀로 데이타 다운받으면 붙여넣기 할 수 있는건지 궁금하구요.

별도로 고객관리 프로그램 하나 사용하고 싶은데 추천받고 싶습니다.

고객관리 프로그램은 임대나 유상 거래처모두, 판매건만 기록하는게 아니고 AS방문 내역도 모두 입력하고 싶구요.

그러면 별도로 제작을 해야 하는 걸까요? 이런경우 비용은 어떻게 되는지도 궁금..

너무 두서없어서 죄송해요. 정리가 안되다보니,,, 답변 기다리겠습니다.

1.업종 : 고객관리
 

2.예산 : 600
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리  

- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움  

- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음  

- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생  

- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리  

- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송  

- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가  

- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축  

- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립  

- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가