1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객이 이메일로 문의하면 담당자가 하나하나 열람 후 수작업으로 분류

 자주 반복되는 질문도 매번 새롭게 답변 작성

 업무 담당자에 따라 응답 시간과 내용의 일관성이 들쑥날쑥

 문의량이 많아질수록 답변 지연 및 누락 발생 위험 증가

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자동화하고 싶은 업무

 고객 문의 이메일을 내용 기반으로 자동 분류 (예: 배송, 환불, 제품 정보 등)

 분류된 유형에 따라 사전에 등록된 답변 템플릿 자동 추천

 고객 응답 이력과 템플릿을 연결하여 빠르게 회신 가능하도록 지원

 처리 완료 여부를 추적할 수 있는 관리 대시보드 제공

 반복되는 질문 유형은 통계화하여 FAQ 자동 생성 가능

안녕하세요 상상디앤디입니다. 

 첫 시트 통장리스트에서 각 계정과목이 들어가는데요

이 중에 매출, 매입은 연말보고서에서 들어가는 항목이 아니게 나오고 있고 (안나오는게 맞습니다.)

이 중 카드, 시재 의 경우 표현은 되나 상단의 총지출합계에서는 빠지는 항목입니다.

별도로 카드와 시재에서 배송료, 비품 등의 계정이 붙기 때문에 중복계산이 되고 있습니다.

또한 기입을 하다보니 자금유입이나 대출금이 들어온 내용도 모두 지출로 잡혀서 계산이 맞지않는 부분이 생겨

몇가지 수정보완 사항으로 글 올려드립니다.

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1. 계정과목리스트에서 줄간격을 띄우고 적으니 빈칸 아래부분부터는 적용이 안되는것으로 보입니다.

줄을 띄웠을 때 적용되는것이 애매하다면

계정과목 중 매출, 매입, 카드, 시재, 자금, 이동 이 6가지 항목에 대한 내용은

연말보고서에서 계정합계 금액으로 표현은 되지만

상단의 총지출합계에서는 빠지게끔 하면 될 것 같습니다.

2. 아니면 계정과목리스트에서(통장리스트) 첨부파일에서 표시를 한 내용처럼 23번부터 30번까지의 계정항목은

연말보고서에서 현재처럼 보여는 지되 총지출합계에 더해지지 않도록 하는 방법도 좋습니다.

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2번이 가능하다면 2번으로 수정 부탁드립니다.

이부분의 수정이 이루어지면

전체 입력 출력에 대한 부분은 모두 끝이 아닌가 싶습니다.

검토해보시고 연락 부탁드립니다.

늘 감사합니다.

수고하십시오!!