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[맞춤제작 컨설팅] 고객관리 자동화 프로그램 요청
안녕하세요,
업무의 효울성을 늘리고자 엑셀로 자동화를 하려는데, 굉장히 어렵네요...
도와주세요.....
1. 업종: 예식장
2. 예산: 요즘 인구수도 줄고.. 결혼도 생략하는 경우도 많아지고... 힘듭니다. .... 도와주세요.
비용지원 부탁드립니다....
3. 제작 요청 사항
1) 업무 흐름(프로세스)
저희는 방문전 전화예약을 하는데요, 전화내용을 작성하고,
차후 방문상담이 오시면 방문전 전화예약 여부가 있었는지를 확인하고 방문상담을 들어갑니다.
(전화예약시 안내드린 날짜,시간,금액 등을 동일하게 안내해야하기때문에요.. (날짜,시간마다 정해진 금액이 다 다르거든요)
방문이 끝나면, 전화예약을 본인이 한 경우는 콜백을 안하지만, 타업체에서 소개해준 경우는 콜백하여 피드백을 합니다.
2) 기존 업무 방식
기존 수기로 노트에 작성했다가, 일일이 찾아보았습니다
3) 자동화 하고 싶은 업무
방문예약전화 입력시 중복이 있었는지 / 방문시 성함입력하면 기존 방문예약전화가 있었는지 확인하고 싶습니다.
*방문예약전화록을 입력시 다중으로 파일을 열어 입력이 가능하게 하고싶습니다.
*담당자가 4명정도 되는데, 담당자별로 입력하면 나중에 한곳이 모이게 하고 싶습니다.
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기존에 가지고 있는 프로그램의 수정/보완을 원합니다. 쿠키에서 제공해주신 프로그램을 적절히 수정하여 사용해볼까 하다가.. 아무래도 초보이다 보니 이것저것 필요한것들을 고르고, 수정하는것들에 어려움을 느껴.. 기존에 저희가 사용하던 프로그램을 바탕으로 제작하는것이 나을것 같아 의뢰합니다. 먼저.. 항목 수정이 필요하구요.. 매출은 '지출입력'과 '판매현황'시트에서 품목별로 입력되어 재고파악및 항목별 지출통계가 되고.. 매입은 '입금확인'시트에서 판매현황에서 판매된 금액을 입금내역을 확인하여 기입하는 형식입니다. 위의 내용이 입력되면 '통장잔액'의 입금,출금란에 다시 기입되어, 실제통장과 확인하는 절차를 가지고 있습니다. 여러과정을 통해 입력하고, 확인하고 있는데, 절차의 간소화가 어느정도 될지 궁금합니다. 추가하고 싶은 내용은.. 놀잇감 입고 내역(날짜,수량등)과 세부항목별 통계입니다. 세부항목별 통계는.. 예를 들어 놀잇감제작에서 실뜨기실제작 비용중 실제작비,2차작업비,기타부재료등 항목별 금액통계가 따로 산출되었으면 좋겠습니다. 한번 살펴보시고 전화주시기 바랍니다~













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