1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 사항을 전화, 이메일 등으로 개별 접수  

- 처리 현황을 별도 파일이나 수기로 관리하여 누락 위험 존재  

- 클레임 처리 단계별 진행 상황을 실시간으로 확인하기 어려움  

- 클레임 관련 대응 내용을 정리해 보고서로 제출하는 데 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 클레임 접수 시 자동으로 고유 번호 부여 및 접수 내역 저장  

- 처리 단계(접수 → 확인 → 조치 → 완료)별 진행 상태 자동 기록  

- 담당자 배정 및 처리 기한 설정 기능  

- 처리 지연 시 자동 알림 발송  

- 클레임 처리 결과를 요약한 월간 보고서 자동 생성  

1.업종 : 자재관리
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 자재 발주 시 수기로 재고 수량 확인 후 발주 여부 판단  

- 발주 이력은 엑셀 또는 수기로 기록하며, 실시간 재고 반영 어려움  

- 재고 부족 또는 이중 발주 등의 오류 발생 가능  

- 자재 입고 후 재고 수량 업데이트 누락되는 경우 잦음  

- 발주 내역과 재고 현황이 시스템에 일관되게 반영되지 않음  

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자동화하고 싶은 업무  

- 자재 발주 시 현재 재고 수량을 자동 조회  

- 부족한 수량만큼 자동으로 발주 수량 제안  

- 발주 정보 입력 시 자동으로 발주 이력 저장  

- 자재 입고 처리 시 재고 수량 자동 증가  

- 재고 수불 내역 자동 이력화 및 조회 기능 제공