1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 고객 피드백은 이메일, 전화, 수기 설문 등 다양한 경로로 수집됨

* 수집된 피드백은 엑셀로 수작업 입력 및 분류

* 만족도 점수는 임의 기준으로 평가하거나 누락되는 경우가 많음

* 피드백 분석이 늦어 고객 대응이 지연되거나 누락됨

자동화하고 싶은 업무

* 다양한 채널에서 수집되는 고객 피드백을 자동 정리

* 고객별 피드백 항목을 기준으로 만족도 점수 자동 계산

* 부정적 피드백에는 자동 강조 표시 및 담당자 알림

* 기간별 만족도 점수 추이 그래프 생성

* 부서/상품군/서비스별로 피드백과 점수를 자동 분류

안녕하세요?

올인원 회원 가입을 하였으며, 몇건에 걸쳐서 맞춤 제작을 의뢰할 예정입니다.

우선 웹사이트에 있는 수출입 정산 관리 프로그램을 당사에 맞추어 작성한 화일을 첨부하여 보내드립니다.

(1) 기존대비 3개 영역 

- 기존에는 정산서의 창이 하나라 구분하기 쉽지 않아 당사에서는 3개의 별도 영역으로 구분하였습니다.

  3개 영역으로 나누어 주시기 바랍니다.

(2) 행 삽입 가능 여부

- 첨부한 행수보다 3개 영역별로 행수를 증가할수 있는데 이경우 가능하도록 부탁드립니다.

감사합니다.

최용석 배상