1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객이 A/S를 요청하면 수작업으로 기록하고 관리  

- 요청 내용을 엑셀 또는 문서로 정리하여 담당자에게 전달  

- 진행 상태를 수동으로 업데이트하며 완료 여부 체크  

- A/S 처리 내역을 수작업으로 정리하여 고객에게 안내  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객별 A/S 요청 내역을 자동으로 기록 및 정리  

- A/S 진행 상태를 실시간으로 업데이트하여 추적 가능  

- 접수된 A/S 요청을 처리 단계별로 자동 분류  

- A/S 요청별 처리 속도를 분석하여 평균 소요 시간 계산  

- 고객별 A/S 요청 이력을 자동 저장하여 히스토리 관리  

기존 엑셀로 장부 만들어 사용하고 있는데요. 

업무 자동화에 따른 업무 편의를 위해서...

맞춤 제작 문의 드립니다.

첨부파일로 대충 원하는 서식등을 작성하여 올려 드렸으니...

확인 하시고,제작 기간이나 비용 등...

그리고,수정이나 추가 해야 될 부분...

세심하게 확인하시고 제작 부탁드리겠습니다.