1. 업종: 학교 시설과

2. 예산: 80만원

3. 제작 요청 사항

   현재 엑셀로 시트를 나눠서 ( 공구류, 배관자재, 위생자재, 펌프자재, 에어컨자재, 밸트자재, 소방자재, 기타자재)등으로

   나눠서 수량을 파악하고 있는데요 좀 더 체계적으로 예를들면 언제 입고되고, 언제사용 되었는지, 어디서 구입했는지, 월별

   현황파악도 쉽게 되었으면 합니다. 

   참고로 수량파악이 어려워서 잘 하도록 하려고 하는겁니다. 그리고 혹시 월별로 결제하는거 말고 아예 프로그램을 구입하걸    로 하고싶습니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객이 A/S를 요청하면 수작업으로 기록하고 관리  

- 요청 내용을 엑셀 또는 문서로 정리하여 담당자에게 전달  

- 진행 상태를 수동으로 업데이트하며 완료 여부 체크  

- A/S 처리 내역을 수작업으로 정리하여 고객에게 안내  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객별 A/S 요청 내역을 자동으로 기록 및 정리  

- A/S 진행 상태를 실시간으로 업데이트하여 추적 가능  

- 접수된 A/S 요청을 처리 단계별로 자동 분류  

- A/S 요청별 처리 속도를 분석하여 평균 소요 시간 계산  

- 고객별 A/S 요청 이력을 자동 저장하여 히스토리 관리