1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 반품 및 교환 요청 내역을 수작업으로 관리하고 있으며, 반품/교환의 원인을 정확하게 분석하는 데 어려움이 있습니다. 고객의 반품/교환 사유가 일관되지 않고 다양한 경우가 존재하기 때문에, 이를 체계적으로 정리하고 원인 분석을 통한 개선책을 마련하는 것이 필요합니다.  

반품/교환 데이터를 자동으로 집계하여, 주요 원인별 통계를 제공하고, 이를 바탕으로 대응책을 마련하는 시스템이 필요합니다.  

1. 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

   - 고객의 반품/교환 요청을 수작업으로 기록  

   - 반품 사유를 고객에게 직접 문의하거나, 상품 정보를 보고 판단  

   - 반품/교환 처리 후, 관련 데이터를 엑셀로 수집하여 분석하고 보고서 작성  

   - 매출에 미치는 영향, 자원 낭비 등의 문제점에 대해 명확한 분석이 어려움  

2. 자동화하고 싶은 업무  

   - 반품/교환 요청 자동 집계 및 분석  

   - 반품 사유별 분석 (예: 상품 불량, 배송 지연, 고객 단순 변심 등)  

   - 반품/교환 비율이 높은 상품을 자동으로 식별하고 개선책 추천  

   - 반품/교환 비율에 따른 재고 관리 및 판매 전략 자동 조정  

   - 반품 원인별 통계 및 분석 결과를 자동으로 리포트화하여 알림 발송  

안녕하세요.

맞춤 제작 수제화 신발 제고 관리 자동화 요청 합니다. 

첫번째로 검색해보니 기존에 만들어 놓으신게 있던데 제품별 사진은 입력 할 수 없어 보였습니다. 저희는 모델명과 사진으로 제품을 관리 할 수 있었으면 좋겠습니다. 이미지는 대략 800x800 정사각 사이즈 입니다. 따라서 엑셀에 브랜드별 모델별 신발 사진을 추가 할수 있었으면 좋겠습니다.그리고 대략적인 제품 정보나 설명을 입력 할수 있었으면 좋겠습니다. 혹은 저희 홈페이지에 링크에 제품 정보와 연결이 될수 있었으면 좋겠습니다. 

저희 홈페이지 이며 http://redmeteor.co/

아래 이미지 제품 상세 페이지 URL입니다. http://redmeteor.co/collections/men/rmd-joker-l001b/

두번째로 주문 제작 수제화다 보니까 아래 정보를 입력 할 수 있었으면 좋겠습니다. 

발 길이(mm)

발볼 넓이(mm)

세번째로 제품 카테코리를 추가 할수 있었으면 좋겠습니다. 

1. 부츠 

2. 스니커즈

3. 옥스퍼드 

4. 

이런식으로 필요에 따라 신발 카테고리를 만들고 그안에 재고를 입력 할수 있었으면 좋겠습니다. 

검토 부탁드립니다. 감사합니다.