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업무자동화 의뢰
저희는 원단편직을 하는 회사입니다.
관리하고 싶은내용은 원자재입출고/재고현황/정산 등을 자동화하고 싶습니다.
첨부문서의 서식은 다른업체에서 사용하는것을 약간변형해서 사용하고 있는것이고
첨부문서의 참고시트는 메뉴구성에 대한 내용을 나름 생각정리 해놓은 것입니다.
참고시트에 포함되지않은 편직내역서, 청구서는 해당시트에서 메뉴구성 참고바랍니다.
참고시트에서 소요량산출의 생산량은 원사재고에서 당월생산량, 출고량은 편직료내역서에서 중량으로 들어갈 값입니다.
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고객별 AS 요청 및 처리 현황 관리
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객이 A/S를 요청하면 수작업으로 기록하고 관리
- 요청 내용을 엑셀 또는 문서로 정리하여 담당자에게 전달
- 진행 상태를 수동으로 업데이트하며 완료 여부 체크
- A/S 처리 내역을 수작업으로 정리하여 고객에게 안내
자동화하고 싶은 업무
- 고객별 A/S 요청 내역을 자동으로 기록 및 정리
- A/S 진행 상태를 실시간으로 업데이트하여 추적 가능
- 접수된 A/S 요청을 처리 단계별로 자동 분류
- A/S 요청별 처리 속도를 분석하여 평균 소요 시간 계산
- 고객별 A/S 요청 이력을 자동 저장하여 히스토리 관리