맞춤제작 전문가 답변 검색결과 2,704건
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기술 지원 요청 및 대응 시간 분석
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객의 기술 지원 요청은 메일이나 전화로 접수되고 수기로 기록
- 요청 접수 시점과 해결 완료 시점을 별도로 관리하여 분석이 어려움
- 응답 및 처리 속도에 대한 고객 피드백이 부족하거나 부정확
- 누가 언제 어떤 요청을 처리했는지 추적하는 데 많은 시간 소요
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자동화하고 싶은 업무
- 고객 지원 요청 접수 시 자동으로 요청 시간 기록
- 해결 완료 시점 입력 시 자동으로 소요 시간 계산
- 요청 유형별 평균 처리 시간 자동 집계
- 고객사 및 담당자별 처리 현황 누적 및 시각적 분석
- SLA(서비스 수준 계약) 초과 여부 자동 표시
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세무 회계 프로그램
1.업종 : 세무 회계
2.예산 : 500~1,000만원
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
저희는 동남아에서 회계 세무서비스를 제공하고 있는 회계법인입니다.
자체 세무 회계 프로그램이 없다보니 고객으로부터 수령한 자료를 기장 및 회계처리를 수행하여 각종 보고서를 작성하고, 최종적으로 세무당국에 신고하는 일련의 세무신고 대행 업무를 수행하는 과정에서 엑셀, 워드, QuickBook 등 상호 연계가 없는 다수의 외부 패키지를 사용하여 수작업으로 처리하고 있습니다.
2)자동화하고 싶은 업무
*자동화 엑셀에 건별, Bulk 입력 -> 자료등록(매출, 매입, 급여, 수출입, 시재, 고객정보)-> 회계처리(원장,분개)->재무제표-> 세무신고 세액 산출(소득, 공제, 과표, 세액) ->각종 보고서 출력물(품위, 분석, 기간별, 법인세)
*데이터 베이스 관리, 보완, 영어 지원, 업그레이드등.
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