1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객이 이메일로 문의하면 담당자가 하나하나 열람 후 수작업으로 분류

 자주 반복되는 질문도 매번 새롭게 답변 작성

 업무 담당자에 따라 응답 시간과 내용의 일관성이 들쑥날쑥

 문의량이 많아질수록 답변 지연 및 누락 발생 위험 증가

---

자동화하고 싶은 업무

 고객 문의 이메일을 내용 기반으로 자동 분류 (예: 배송, 환불, 제품 정보 등)

 분류된 유형에 따라 사전에 등록된 답변 템플릿 자동 추천

 고객 응답 이력과 템플릿을 연결하여 빠르게 회신 가능하도록 지원

 처리 완료 여부를 추적할 수 있는 관리 대시보드 제공

 반복되는 질문 유형은 통계화하여 FAQ 자동 생성 가능

저희는 금형을 제작하고있는 업체입니다.

1.저희가 관리하고 싶은 업무는 수주부터 제품 완성까지 발주번호로 일괄적으로 관리하고 거래명세서와 입고일을 기준으로 각 부품들의 현황을 파악하고 싶습니다.

2.부품리스트에 등록된 내용을 불러와서 업체를 선택하고 업체와 미리 합의된 수식에의해 예상단가가 자동입력되어 발주가 나가도록 하며 이 내역들이 장부로 자동으로 입력되어 차후 거래명세표와함께 부품 입고시 거래명세표상의 실제단가를 입력해 예상단가와의 차이를 한번에 볼수 있도록 하고자 합니다.

문의사항있으시면 번호로 연락 주시기 바랍니다.

수고하세요.