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고객별 AS 요청 및 처리 현황 관리
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객이 A/S를 요청하면 수작업으로 기록하고 관리
- 요청 내용을 엑셀 또는 문서로 정리하여 담당자에게 전달
- 진행 상태를 수동으로 업데이트하며 완료 여부 체크
- A/S 처리 내역을 수작업으로 정리하여 고객에게 안내
자동화하고 싶은 업무
- 고객별 A/S 요청 내역을 자동으로 기록 및 정리
- A/S 진행 상태를 실시간으로 업데이트하여 추적 가능
- 접수된 A/S 요청을 처리 단계별로 자동 분류
- A/S 요청별 처리 속도를 분석하여 평균 소요 시간 계산
- 고객별 A/S 요청 이력을 자동 저장하여 히스토리 관리
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법무 계약서 검토 요청 자동 알림
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 계약서 검토 요청을 메일이나 구두로 전달
- 법무팀의 검토 여부 및 상태를 수기로 확인
- 검토 지연 또는 누락 발생 시 리스크 발생
- 계약서 버전 관리가 어려움
자동화하고 싶은 업무
- 계약서 검토 요청 시 자동으로 법무팀에 알림 발송
- 요청일 기준 일정 기간 내 미검토 시 자동 재알림
- 계약서 파일 첨부와 상태(검토 중, 완료 등) 자동 표시
- 검토 완료 후 자동 승인 여부 기록 및 버전 이력 관리