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고객 만족도 조사 자동 집계 및 비교
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
* 고객 만족도 설문 결과를 수기로 수집 후 엑셀에 일일이 입력
* 지점별, 기간별 비교가 어려워 전체적인 만족도 흐름 파악이 느림
* 특정 항목에 대한 만족/불만족 원인 분석이 번거로움
* 반복적인 집계 작업에 시간 소요
자동화하고 싶은 업무
* 온라인 설문 응답 결과를 엑셀에 자동으로 수집
* 항목별 평균 점수, 긍정/부정 응답 비율 자동 집계
* 기간별, 지점별 만족도 변화 추이 자동 비교
* 만족도 하락 항목에 색상 강조 표시
* 요약 리포트 및 그래프 자동 생성
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개인별 품목 정산자동롸
1.업종 : 아동복 (공구 매장)
2.예산 :
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
구글엑셀 (필터링)
-손님들 주문을 엑셀에 품목 /사이즈/가격 /배송비 입금,미입금
적고 개인별 정산
-카카오톡 (공구)주문방 게시판에 (손님 개인별 입금확인/미확인후)
미입금 손님들은 정산서 개인이름 올려 주는방식
-외상자도 있어서 외상도 따로 관리
-선입금 손님들은 잔액 표기 관리
-주문건 입고 관리 동시 못하기 때문에
주문건 옆에 주문입고되면 ?? 로 표기
-신입이 들어오면 주문을 했는지 안했는지
모름 ... 주문서는 작석해놨는데
정산서 올릴때 이름 하나하나 봐야하는점
2)자동화하고 싶은 업무
*개인별 빠르게 정산볼수있는 자동화*정산할때 이름찾느라 시간이 오래걸려요
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