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'자동차'검색에 대한 결과입니다.

업무자동화    검색결과 702건

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  • 고객 불만 접수 및 처리 현황 자동 관리

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    현재 업무 흐름 및 기존 방식


     고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

     담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

     불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

     고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

     월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요


    ---


    자동화하고 싶은 업무


     고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

     불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

     처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

     처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

     불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성

  • 창고 재고 실사 결과 자동 비교

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    현재 업무 흐름 및 기존 방식  

    - 창고에서 진행된 재고 실사 결과를 수기로 기록하거나 별도의 파일로 관리  

    - 실사 결과와 시스템 상의 재고를 일일이 비교해야 하며, 차이점을 수동으로 분석  

    - 실사 중 발견된 재고 차이를 기록하고, 이와 관련된 조치를 수기로 처리  

    - 재고 실사 후 결과를 시스템에 반영하기 전에 비교 과정에서 시간이 많이 소요됨  


    ---


    자동화하고 싶은 업무  

    - 창고 실사 결과를 시스템 재고와 자동 비교하여 차이점을 실시간으로 분석  

    - 재고 차이가 발생하면 자동으로 알림을 발송하여 신속한 조치 가능  

    - 실사 결과와 시스템 재고 차이 분석 후, 차이 발생 원인을 자동 추적  

    - 차이 분석 결과를 월별 또는 분기별 통계로 자동 요약하여 보고서 생성  

    - 실사 결과가 시스템에 반영되도록 자동으로 업데이트 기능 제공  

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