업무자동화 검색결과 702건
맞춤제작 전문가 답변 검색결과 2,580건
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고객 불만 접수 및 처리 현황 자동 관리
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록
담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달
불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함
고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생
월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요
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자동화하고 싶은 업무
고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록
불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정
처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화
처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림
불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성
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창고 재고 실사 결과 자동 비교
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 창고에서 진행된 재고 실사 결과를 수기로 기록하거나 별도의 파일로 관리
- 실사 결과와 시스템 상의 재고를 일일이 비교해야 하며, 차이점을 수동으로 분석
- 실사 중 발견된 재고 차이를 기록하고, 이와 관련된 조치를 수기로 처리
- 재고 실사 후 결과를 시스템에 반영하기 전에 비교 과정에서 시간이 많이 소요됨
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자동화하고 싶은 업무
- 창고 실사 결과를 시스템 재고와 자동 비교하여 차이점을 실시간으로 분석
- 재고 차이가 발생하면 자동으로 알림을 발송하여 신속한 조치 가능
- 실사 결과와 시스템 재고 차이 분석 후, 차이 발생 원인을 자동 추적
- 차이 분석 결과를 월별 또는 분기별 통계로 자동 요약하여 보고서 생성
- 실사 결과가 시스템에 반영되도록 자동으로 업데이트 기능 제공