1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 사항을 전화, 이메일 등으로 개별 접수  

- 처리 현황을 별도 파일이나 수기로 관리하여 누락 위험 존재  

- 클레임 처리 단계별 진행 상황을 실시간으로 확인하기 어려움  

- 클레임 관련 대응 내용을 정리해 보고서로 제출하는 데 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 클레임 접수 시 자동으로 고유 번호 부여 및 접수 내역 저장  

- 처리 단계(접수 → 확인 → 조치 → 완료)별 진행 상태 자동 기록  

- 담당자 배정 및 처리 기한 설정 기능  

- 처리 지연 시 자동 알림 발송  

- 클레임 처리 결과를 요약한 월간 보고서 자동 생성  

통화 하셨다시피 

저희는 포럼입니다.

가장 중요한 것은 포럼 회원관리 입니다.

1) 회원관리

1. 회원 가입 및 회원 현황 관계

2. 회원 가입 승인 통보

3. 회원 회비 납부 촉구관계

4. 회원 회비 미납 사항

5.  지부별 회비 납부 현황

6. 지부별 회비 납부에 대한 지분 배당 관계(중앙 30% 지부 70%)

7. 회비의 종류는 년회비와 평생회비로 구분

2) 회계관리

기존 추천 프로그램 가능

3) 행사관리

1. 행사 고지 문자

그리고 추천 프로그램 가능

잘 부탁드립니다.

잘 해주세요. 제가 제 블로그에 위젯 만들어 드릴게요.