맞춤제작 전문가 답변 검색결과 930건
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송장 출력 관리 엑셀 맞춤 제작 문의
1.업종 : 수산물 쇼핑몰
2.예산 : 미정
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
쇼핑몰통합관리 프로그램에서 당일 주문내역을 엑셀로 다운받아서 주문고객들 상품명 개수 규격을 포장 작업이 이루어지는 현장에서 상품명이 한눈에 들어올수 있게 바꾸는 작업을 하고 있으며, 이 작업이 끝나면 작업 시트를 복사하여 취합을 하기위해 품목별 카운트 작업을 하고있습니다.(=COUNTIF(F2:F9322,"홍가리비5kg") 총 홍가리비는 몇키로인지 집계
2)자동화하고 싶은 업무
* 사이트 마다 등록되어 있는 상품명이나 수량이 엑셀로 받게 되면 수정하는데 시간이 오래걸립니다.
이부분에서 빠르게 업무가 진행될 수 있도록 품목별 개수 정리하는 방법이 필요합니다.
* 그리고 품목별로 총 수량이 빠르게 파악이 되어야 생물 채취를 위해 바다 현장에 전달이 필요합니다.
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클레임 접수 및 처리 프로세스 자동화
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객 불만 사항을 전화, 이메일 등으로 개별 접수
- 처리 현황을 별도 파일이나 수기로 관리하여 누락 위험 존재
- 클레임 처리 단계별 진행 상황을 실시간으로 확인하기 어려움
- 클레임 관련 대응 내용을 정리해 보고서로 제출하는 데 시간 소요
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자동화하고 싶은 업무
- 클레임 접수 시 자동으로 고유 번호 부여 및 접수 내역 저장
- 처리 단계(접수 → 확인 → 조치 → 완료)별 진행 상태 자동 기록
- 담당자 배정 및 처리 기한 설정 기능
- 처리 지연 시 자동 알림 발송
- 클레임 처리 결과를 요약한 월간 보고서 자동 생성