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'카테고리관리'검색에 대한 결과입니다.

맞춤제작 전문가 답변    검색결과 2,312건

  • 고객 불만 접수 및 처리 현황 자동 관리

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    현재 업무 흐름 및 기존 방식


     고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

     담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

     불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

     고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

     월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요


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    자동화하고 싶은 업무


     고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

     불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

     처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

     처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

     불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성

  • 공사현장 관리프로그램 견적요청

     

    1.업종 : 건축공사업
     

    2.예산 : 50만원
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식

       하도급 업체선정 기안서 -> 결재->공사진행중 매월 기성청구서 -> 외주, 자재, 노임, 장비등

       실행으로 인한 예상가격 -> 계약금액 -> 기지급금액 -> 미지급금액
       지출내역현황등을 회람가능하고, 
       각공종별 기성청구서에는 증빙자료(세금계산서, 거래명세표, 노무명세서 박스체크)

       계약금액 변경시 계약변경기안 -> 승인후 금액변경(최초 계약금액 입력은 관리자만 가능토록)

       총 투입비를 알고 싶습니다.

     

       따라서 자재등 단가 조절도 가능하도록

     


     

    2)자동화하고 싶은 업무

       기성청구서. 하도급 관련

       노무비지급명세서(주민등록 오류체크)

       전도금 관련

       왼쪽 엑셀창 오른쪽 창에 증빙서류 회람 가능토록

     


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