맞춤제작 전문가 답변 검색결과 2,312건
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고객 불만 접수 및 처리 현황 자동 관리
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록
담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달
불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함
고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생
월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요
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자동화하고 싶은 업무
고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록
불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정
처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화
처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림
불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성
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공사현장 관리프로그램 견적요청
1.업종 : 건축공사업
2.예산 : 50만원
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
하도급 업체선정 기안서 -> 결재->공사진행중 매월 기성청구서 -> 외주, 자재, 노임, 장비등
실행으로 인한 예상가격 -> 계약금액 -> 기지급금액 -> 미지급금액
지출내역현황등을 회람가능하고,
각공종별 기성청구서에는 증빙자료(세금계산서, 거래명세표, 노무명세서 박스체크)계약금액 변경시 계약변경기안 -> 승인후 금액변경(최초 계약금액 입력은 관리자만 가능토록)
총 투입비를 알고 싶습니다.
따라서 자재등 단가 조절도 가능하도록
2)자동화하고 싶은 업무
기성청구서. 하도급 관련
노무비지급명세서(주민등록 오류체크)
전도금 관련
왼쪽 엑셀창 오른쪽 창에 증빙서류 회람 가능토록
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