1.업종 : 전자기타 "픽업" 부품 생산 제조 수출 ( www.https://roswellpickups.com/
 

2.예산 : 미정
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

  저희는 전자기타 부품 중 픽업이라는 부품을 제조 생산 수출을 하고 있는 (주) 우성코러스  라는 업체 입니다.

  제품에 대한 BOM 관리를 간단한 액셀 수식을 이용 사용하고 있었지만, 

   - BOM 검색 (BOM 정전개) , 부품에 대한 상품 검색 ( BOM 역전개), 수주 제품에 대한 자재 소요량 계산 

     등 의 관리가 원활하게 이뤄지지 않아 도움을 받고 싶습니다.

2)자동화하고 싶은 업무

* 원자재 입 출고 재고 관리 

   -> 자재입고 출고 수량을 입력해서 관리 하고 현 재고를 확인할수 있으면 좋겠음 (단가 정보가 있어야함)

* BOM 등록 ( 제품의 원자재비 산출 ) / BOM 검색 ( 정전개, 역전개 )

   -> 상품 제품에 대한 BOM 등록을 원자재 입출고 재고 관리와 연개되어 검색 등록하고(품목코드로),

       상품에 대한 원자재비가 산출될수 있으면 좋겠음

   -> BOM 검색 시 상품코드로 검색과 ( 정전개 ) , 품목코드로 검색하여 상품제품을 검색 할 수 있으면 좋겠음
* 수주된 제품에 대한 자재 소요량 계산

   -> BOM 자료를 토대로 주문 된 제품 과 수량에 대한 자재 소요량이 계산되었으면 좋겠음

샘플화일인 BOM 기반 자재소요량 계산기 와 데이타 관리 프로그램을 샘플 다운로드 받아 확인 해 보았는데

상기 내용에 부합되는 기능이 없어 요청 드립니다.

자체 사용 관리중이던 BOM 화일을 첨부 합니다.

많은 도움 부탁드리겠습니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 채팅 등 다양한 경로로 접수됨  

- 직원들이 수작업으로 문의 사항을 정리하고 답변 진행  

- 응답 시간이 길어지면 고객 불만이 발생할 가능성이 높음  

- 응답 속도 및 고객 만족도를 분석하는 시스템이 부재함  

- 문의 유형별 분석이 어려워 반복적인 질문 대응에 시간이 소요됨  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 문의 데이터를 자동으로 정리하여 기록  

- 응답 완료된 문의별 응답 시간 자동 측정 및 분석  

- 문의 유형(예: 결제, 배송, 상품 정보 등) 자동 분류  

- 평균 응답 시간 및 지연된 문의 건수 자동 집계  

- 월별, 주별 응답 성과를 시각적으로 분석하여 보고서 제공