안녕하세요? 

저희는 (주) 함께여는 세상이라고 하는 농산물 직거래형태의 유통회사입니다.

현재 농산물 유통구조는 유통회사만 배를 불리는 구조로 농민과 소비자 모두가 불만인 구조로,

저희회사는 이런 구조를 개선하고 , 농민도 만족하고 소비자도 만족하는 협업체계의 농업회사 법인입니다 .

저희회사는 직원이 저혼자인데..

주문품목이 워낙 많아 제가 확인을 하고 또 확인을 한다고 하여도 실수가 발생하여, 도움을 요청하려고 합니다.

꼭좀 부탁을 드리겠습니다.

손목이 아프고, 눈이 충혈이 되도록 일을 하고 있습니다.

부탁드립니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 요청 사항을 메일, 전화, 메모 등으로 수기로 관리  

- 요청 내용을 담당자가 수동으로 정리하고 공유  

- 요청 사항 누락 또는 중복 대응으로 신뢰도 저하 발생  

- 고객 응대 이력 확인이 어려워 재요청 시 대응 지연  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객별 요청 내역을 접수일 기준으로 자동 정리  

- 요청 유형(문의, 불만, 요청 등)에 따라 자동 분류  

- 담당자 배정 및 처리 상태 자동 기록  

- 요청 완료 시 자동으로 이력화 및 통계 자료 반영  

- 고객 요청 건별 대응 내역을 일괄 조회 가능