1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 반품 및 교환 요청 내역을 수작업으로 관리하고 있으며, 반품/교환의 원인을 정확하게 분석하는 데 어려움이 있습니다. 고객의 반품/교환 사유가 일관되지 않고 다양한 경우가 존재하기 때문에, 이를 체계적으로 정리하고 원인 분석을 통한 개선책을 마련하는 것이 필요합니다.  

반품/교환 데이터를 자동으로 집계하여, 주요 원인별 통계를 제공하고, 이를 바탕으로 대응책을 마련하는 시스템이 필요합니다.  

1. 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

   - 고객의 반품/교환 요청을 수작업으로 기록  

   - 반품 사유를 고객에게 직접 문의하거나, 상품 정보를 보고 판단  

   - 반품/교환 처리 후, 관련 데이터를 엑셀로 수집하여 분석하고 보고서 작성  

   - 매출에 미치는 영향, 자원 낭비 등의 문제점에 대해 명확한 분석이 어려움  

2. 자동화하고 싶은 업무  

   - 반품/교환 요청 자동 집계 및 분석  

   - 반품 사유별 분석 (예: 상품 불량, 배송 지연, 고객 단순 변심 등)  

   - 반품/교환 비율이 높은 상품을 자동으로 식별하고 개선책 추천  

   - 반품/교환 비율에 따른 재고 관리 및 판매 전략 자동 조정  

   - 반품 원인별 통계 및 분석 결과를 자동으로 리포트화하여 알림 발송  

*수정 요청 사항

1. 배합 정보에  배분율을  입력할때  g 숫자가  소수점 두자리 까지만  나오고  나머지는  반올림  됨

ex)4587g  입력시  4.58 까지만  표시되고  7은  반올림  됨

ex) 0.002 %가  g 으로 변환되면  0.0002 g 이  입력 되어야  되는데  자동으로 소수점 둘째 자리에서  반올림  됨

(소숫점  4자리까지  나오게 해주세요 )

2.원료수불대장  에서 g 으로  입력된 원재료가  제품 kg 으로  만들어 져서 차감 될때   제품 kg 을  g 으로  단위 변환되어 차감 되어야  하는데 kg 숫자로  차감되어  원료 재고가  맞지 않음.

ex)  배추 10,000g  이 제품 10 kg 을  만들었을때   원료수불에  사용량  10,000 으로  빠져야  하는데  10 으로  빠져  재고가 9,990 이  남음  

*저희  사장님께서 4.0과  4.1의 차이점은   부가세만  해결된것  같다고  그 차이점을  설명해 달라고 하십니다

차이점을  보고  드릴수  있게  설명 부탁드립니다.