1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 사항을 전화, 이메일 등으로 개별 접수  

- 처리 현황을 별도 파일이나 수기로 관리하여 누락 위험 존재  

- 클레임 처리 단계별 진행 상황을 실시간으로 확인하기 어려움  

- 클레임 관련 대응 내용을 정리해 보고서로 제출하는 데 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 클레임 접수 시 자동으로 고유 번호 부여 및 접수 내역 저장  

- 처리 단계(접수 → 확인 → 조치 → 완료)별 진행 상태 자동 기록  

- 담당자 배정 및 처리 기한 설정 기능  

- 처리 지연 시 자동 알림 발송  

- 클레임 처리 결과를 요약한 월간 보고서 자동 생성  

1. 첨부한 파일 " (5275)_생산 및 원료수불 자동관리 프로그램 " 에 원재료입고 부분에 면세 부분을 추가는 안되나요?

2. 첨부한 파일 "(49)_거래처별 매입매출관리" 에 매입/매출내역에

일자 / 거래처명 / 제품명 / 단가 / 수량 / 금액 으로만 되어있는데,

일자 / 거래처명 / 제품명 / 규격 / 수량 / 단가 / 공급가액 / 세액 / 합계금액 / 비고

로 바꿀수있을까요 ?