1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 제품 A/S 요청은 전화나 이메일 등으로 수동 접수  

- 요청 내용을 수기로 정리하거나 엑셀 파일로 개별 관리  

- A/S 처리 결과를 별도로 기록하지 않아 이력 추적이 어려움  

- 동일 제품에 반복된 문제가 발생해도 분석이 어려움  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객 A/S 요청을 시스템에 직접 입력하도록 구조화  

- 요청 내용, 접수 일자, 처리 담당자, 처리 결과 등을 자동 기록  

- 제품별 A/S 요청 건수 및 처리 소요시간 분석  

- 동일 제품 및 고장 유형의 반복 여부 자동 추적  

- 처리 결과를 고객에게 자동 회신  

1. 품목관리에서 

조회구분-고추가루 선택-해당하는 데이타가 없습니다(오류3)

2. 품목관리에서

1번칸을 제외한 나머지(예시:A급고추가루/1kg) 선택-위에 칸에서 수정-오른쪽 수정하기 클릭-오류4

3. 주문관리에서

거래처명선택하는 곳에 거래처관리에서 등록한 거래처들이 안보임. 오류5