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고객 만족도 조사 자동 집계 및 비교
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
* 고객 만족도 설문 결과를 수기로 수집 후 엑셀에 일일이 입력
* 지점별, 기간별 비교가 어려워 전체적인 만족도 흐름 파악이 느림
* 특정 항목에 대한 만족/불만족 원인 분석이 번거로움
* 반복적인 집계 작업에 시간 소요
자동화하고 싶은 업무
* 온라인 설문 응답 결과를 엑셀에 자동으로 수집
* 항목별 평균 점수, 긍정/부정 응답 비율 자동 집계
* 기간별, 지점별 만족도 변화 추이 자동 비교
* 만족도 하락 항목에 색상 강조 표시
* 요약 리포트 및 그래프 자동 생성
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교육용역업체/ 전체일정 관리 및 강사 관리 프로그램
1.업종 : 교육용역, 교육서비스업
2.예산 :
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
-소속된 프리랜서 강사들을 의뢰된 기관에 강의 보내는 일입니다.-강의 의뢰가 오면 강사들을 1:1 컨텍해 섭외하고, 해당 일정에 필요한 인원만큼 배정합니다.
-하루에 여러 건이 동시에 진행되며, 강사들은 일일 1강의씩 투입.
-섭외과정에서 '현재 어떤 단계에 있는지' 예를들면, 섭외중인지, 확정됐는지, 어떠한 사유로 인해 강사가 거절했는지, 확정을 보류한 상태인지 등의 상태확인이 필요합니다.
-기존 업무방식: 엑셀(매크로x) 로 수기 입력. 시트를 월별로 나누고 강사별 섭외현황표시를 알파벳으로 표기했음. (첨부파일과 약간 비슷하지만 자동화되지 않은 수기입력)
2)자동화하고 싶은 업무
* 일정 관리
* 강사 관리
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