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맞춤제작 전문가 답변    검색결과 895건

  • 정산 프로그램 제작 문의 드립니다.

     

    1. 업종 : 축산업 양계
     

    2. 예산 : 300만원 이하
     

    3. 제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식
     - 업무흐름 : 거래처 오더 -> 상차배차 -> 상차진행 -> 정산

     - 전부 엑셀로 작업 중

     

    2)자동화하고 싶은 업무


    * 거래처 청구 정산
    * 상차팀 지급 정산
    * 농가작업비 정산

     

    4. 참고사항

    당사는 살아있는 닭을 화물차에 상차하는 것이 주업종 입니다. (하차는 하지않음)

    매일 고정적으로 4군데 거래처에서 상차가 필요한 농가를 5곳 정도 오더 받고,
    당사는 해당 농가에 적합한 팀을 배차하여 사람을 보냅니다. (팀당 8-10명) -> 이때 작성하는 파일이 2. 24년 1월 상차배차현황(그래프)
    2.파일은 실제 상차 전 당사로 인입한 수수(쉽게 표현해 물량)이 어느정도인지 파악을 쉽게 하기 위해 매일 누적 그래프가 나타나고 있습니다. (인입수수만 확인)

    물량 오더 후 실제 상차를 작업하면 3. 배차일지를 매일 작성합니다.
    3. 배차일지에 작업정보를 입력하면 청구,지급,농가작업비가 자동계산이 되는데, 청구정산메뉴 / 지급정산메뉴(파일4.컨설팅비정산(지급용)참고) / 농가작업비청구메뉴 / 지급메뉴(파일5.인부정산) 총 4가지는 단가 연산에 따라 별도메뉴로 개발되어야 합니다.

    개발 주 조건은
    1. 엑셀로 업로드 및 자료추출 가능할 것(월말,월초 정산을 위해 거래처에서 받는 수수/중량파일이 있습니다. 거래처에서 받는 파일 그대로 업로드 되도록 개발 원하고,거래처 수신파일 그대로 업로드 되면 매일 입력했던 3. 배차일지 해당 거래처,농가에 수수/중량 입혀질 수 있을지요)
    2. 매출/매입/이익 조회 가능
    3. 사용자별 메뉴별 접근권한 설정
    4. 거래처정보/단가 등 수정시 수정이력 기재

    검토 부탁드립니다.

    감사합니다.
  • 고객 불만 분석 및 개선점 도출

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    # 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

    - 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

    - 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

    - 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

    - 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  


    # 자동화하고 싶은 업무  

    1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

       - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

       - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  


    2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

       - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

       - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  


    3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

       - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

       - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  


    4. 개선 방향 자동 제안  

       - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

       - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  


    5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

       - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

       - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  


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