맞춤제작 전문가 답변 검색결과 1,208건
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상품별 반품 사유 통계 분석
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 반품 시 고객이 입력한 사유를 수동으로 확인하고 엑셀에 정리
- 상품별로 어떤 사유가 반복되는지 파악하기 어려움
- 매월 수작업으로 반품 사유를 집계하고 보고서 작성
- 품질 개선이나 CS 대응 전략 수립에 시간이 지연됨
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자동화하고 싶은 업무
- 반품 요청 시 입력된 사유를 자동 분류(예: 사이즈 문제, 제품 불량, 배송 오류 등)
- 상품별, 카테고리별로 사유 통계를 자동 집계
- 월간/분기별 반품 사유 추이 그래프 제공
- 특정 사유가 급증하는 상품 자동 알림 기능 추가
- 반품 사유별 대응 매뉴얼 자동 연결(예: 처리 방법 안내 링크 등)
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배송 최적화 루트 자동화 제작 문의드립니다.
1.업종 : 과일 유통 & 소매
2.예산 :
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
저희는 부산지역 안에서만 고객님들께 주문을 받아
일반 가정집으로 배송까지 하고 있는 과일 유통 소매 업체입니다.
주문을 스마트스토어로 받고 있습니다.
새벽에 전체 주문을 내려받은 후, 전체 주문건에 있는 주소를 모두 확인하여
지도 기반으로 배송 루트를 짜고 있습니다.
배송 루트의 경우 그날 배송 기사님의 수와, 당일 배송지에 따라 항상 달라지며
배송 기사님에게 희망 배송 건 수를 받고 있기 때문에
희망 배송 건 수에서 너무 상의한 배송 건수를 맡기고 있지 않습니다.
해당 방식에 문제점으로 배송루트를 짜는데 너무 많은 시간이 소요되며
자주 있는 경우는 아니지만, 실제 배송을 나갔을 때 배송 최적화가 되지 않아배송 시간이 더 많이 소요되는 문제가 있습니다.
2)자동화하고 싶은 업무
* 전체 주문을 일괄로 넣었을 때 상차지를 출발지로 배송 최적 루트 자동 생성
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