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관리비 정산, 고지서, 장부 등
1.업종 :
빌라관리업2.예산 :
미정3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
빌라관리회사입니다.현재 빌라마다 엑셀 1개씩 만들어서 관리비 정산, 고지서를 만들다보니 300개 빌라 개별장부만 있고 전체 수입, 지출 등 정리가 아예 안되고 있습니다.
2)자동화하고 싶은 업무
* 빌라가 늘어나도 1개의 파일에서 각 빌라 관리비 정산, 고지서를 만들고싶습니다.
* 빌라 입주세대 등록 -> 관리비 정산표 -> 고지서 -> 장부 등 자동으로 정리되면 좋겠습니다.
* 은행 입금 내역 엑셀파일 호환되면 좋겠습니다. ( 납부일, 납부금, 장부에선 납부,미납 확인)* 월별, 년별 장부 확인 저장 가능하면 좋겠습니다.
* 사무실에서 약 5명정도 같이 사용하면 좋겠습니다.
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고객 요청사항 이력 자동화
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객 요청 사항을 메일, 전화, 메모 등으로 수기로 관리
- 요청 내용을 담당자가 수동으로 정리하고 공유
- 요청 사항 누락 또는 중복 대응으로 신뢰도 저하 발생
- 고객 응대 이력 확인이 어려워 재요청 시 대응 지연
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자동화하고 싶은 업무
- 고객별 요청 내역을 접수일 기준으로 자동 정리
- 요청 유형(문의, 불만, 요청 등)에 따라 자동 분류
- 담당자 배정 및 처리 상태 자동 기록
- 요청 완료 시 자동으로 이력화 및 통계 자료 반영
- 고객 요청 건별 대응 내역을 일괄 조회 가능