1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 고객 피드백은 이메일, 전화, 수기 설문 등 다양한 경로로 수집됨

* 수집된 피드백은 엑셀로 수작업 입력 및 분류

* 만족도 점수는 임의 기준으로 평가하거나 누락되는 경우가 많음

* 피드백 분석이 늦어 고객 대응이 지연되거나 누락됨

자동화하고 싶은 업무

* 다양한 채널에서 수집되는 고객 피드백을 자동 정리

* 고객별 피드백 항목을 기준으로 만족도 점수 자동 계산

* 부정적 피드백에는 자동 강조 표시 및 담당자 알림

* 기간별 만족도 점수 추이 그래프 생성

* 부서/상품군/서비스별로 피드백과 점수를 자동 분류

안녕하세요.

당사는 의류 제작 및 판매 업체입니다.

현재는 원본데이터시트에 일자펼 판매품목과 컬러, 수량을 입력하면,

1.

피벗테이블을 일일히 갱신하여 

그날의 품목별 수량과 금액. 및 총계가 나오고.

(예를 들면, T종류는 총몇장에 얼마인데,

그 카테고리 내의 세부 품목인 A폴라는 몇장에 얼마고,

B라운드는 몇장에 얼마)

거래업체당 품목의 수량 및 금액합계를 나타내어

일별 수량과 금액이 큰 거래업체를 보고 있습니다.

2.

그리고 간단한 함수를 사용하여,

기간을 입력하면(YYYY-MM-DD) 해당기간 내 총수량 금액을 보여주고

각 카테고리 및 품목별 수량 및 금액을 보여주는

엑셀파일로 운영 중입니다.

3.

필요한 기능은,

(1) 판매기간내 수량기준 및 금액기준 상위부터 정렬된 업체의 리스트와

해당 업체가 가장 많이 가져간 (수량기준이면 수량으로. 금액이면 금액으로)

품목과 해당 수치를 보여주는 화면이구요.

위 내용이 기간만 입력하면 보여졌으면 좋겠습니다.

(2) 판매원장시트에 입력 후 피벗테이블을 매일 새로 고침할 필요없이

그날 그날 상기 1번에 해당하는 정보를 볼 수 있었으면 좋겠습니다.

(3) 주간. 월간 카테고리별. 품목별 수량. 금액을

막대그래프나 차트를 통해 시각적으로 볼 수 있었으면 좋겠습니다.

가능할까요? 답변 부탁드립니다.