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맞춤제작 전문가 답변    검색결과 2,044건

  • [지원 이벤트신청] 고객상담 및 관리 프로그램 제작

     

    1.업종 : 서비스직
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식


    저희는 A/S 예약업무 담당부서입니다.

    업무는 상담진행 > 상담결과 정리 > 전달 입니다.

    고객과 상담진행 후 상담이력을 남기고 전달합니다.

    일반적인 인바운드와 아웃바운드 등 업무가 여러가지로 나눠져 있습니다.

     

    기존에는 상담일지를 작성해서 네이트온 채팅방에 남기고 남긴 상담이력을 엑셀파일에 다시한번 고객정보 / 요구사항 / 안내드린 사항 / 처리사항을 한줄씩 기재하고 또 한번 해당 상담이력을 다른 사이트에 정리하여 기재하고 등록 후 여러명의 상담원들의 엑셀파일을 취합하여 통계를 냅니다.

    기존에 작성하는 엑셀파일 사진입니다.

     

    2)자동화하고 싶은 업무
    * 상담이력을 작성할 경우 고객정보 / 고객요구사항 / 안내사항 / 처리사항이 한줄씩 담당 상담원마다 기재되었으면 좋겠음

    * 상담정보들을 칸마다 작성하면 보기좋게 상담이력이 정리되어 작성되면 좋겠음
    * 상담이력을 전부 시간별 모아보기나 고객정보 동일한 것들끼리 모아보기 / 날짜별 분류 / 찾아보기 할 수 있는 시트가 있었으면 좋겠음

    * 여러종류의 상담진행을 하고 있기 때문에 종류별로 상담일지 및 상담이력 방이 있었으면 좋겠음

    * 스케쥴을 관리해야하여 달력마다 그 날짜에 예약건이 있는지 기재할 수 있었으면 좋겠음

    * 스케쥴 예약할 때 고객정보를 기록하여 해당 날짜에 작성된 글을 누르면 그 고객정보가 팝업될 수 있었으면 좋겠음

     

  • 플라스틱 제조업 관련 자재 BOM 관리 sheet

    안녕하세요.

    우경 MIT 는 플라스틱 제조업체로 GM 자동차 1 차 협력 업체 입니다.

     

    자재 관리 BOM sheet 를 찾던 중 Coukey 를 찾게 되어 문의 드립니다.

     

     1. 자동차 구성 부품을 납품품번으로 검색할때 그 하위 구성품 까지 전부 볼수 있도록 되어 있는 sheet 제작이 필요 합니다.

     

     2. 대표 품번으로는 22 ITEM 으로 반복되는 하위 부품이 존재 하며, 기존 이력 및 개정 시 개정한 이력까지 확인 할 수 있도록

        제작이 가능 한지요? 

     

     저희가 기존에 사용 하는 BOM 을 첨부 드립니다.

     

     자세한 내용은 1:1 문의를 통하여 확인 하였으면 합니다.

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