1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 고객 피드백은 이메일, 전화, 수기 설문 등 다양한 경로로 수집됨

* 수집된 피드백은 엑셀로 수작업 입력 및 분류

* 만족도 점수는 임의 기준으로 평가하거나 누락되는 경우가 많음

* 피드백 분석이 늦어 고객 대응이 지연되거나 누락됨

자동화하고 싶은 업무

* 다양한 채널에서 수집되는 고객 피드백을 자동 정리

* 고객별 피드백 항목을 기준으로 만족도 점수 자동 계산

* 부정적 피드백에는 자동 강조 표시 및 담당자 알림

* 기간별 만족도 점수 추이 그래프 생성

* 부서/상품군/서비스별로 피드백과 점수를 자동 분류

1.업종 : 문화센터

2.예산 :

3.제작 요청사항

1)업무흐름 및 기존 업무방식

2)자동화하고 싶은 업무

 -접수결과 수강생 명단, 수강생 관리, 수강생 개인정보 등록, 수강생 정보 검색

 -중간환불가능, 현금영수증 발행 

 -3개월/2개월/1개월 추가접수(12주/8주/4주 등으로 중도신청가능하면서 금액 반올림으로 계산)

 -수강생 선택 및 단체문자전송

 -수강신청서.수강증 출력

 -환불 금액 자동입력

 -강사관리, 강사료 정산(문화센터:강사 1:1비율로 정산)

9월1일부터 오픈하여서 빠른 견적요청드립니다.