(5637) 제품 생산 관리 및 불량률 확인 프로그램 이 프로그램을 필요해서 이번에 다운을 받았는데

혹시 수정이 되는가 싶어서 요청 드립니다.

다름이 아니라 그쪽에 나와있는 제품명을 단가로 변경해서 불량금액을 표현 했으면 좋겠고

그리고 기간별상세 페이지에서 기간 선택한날로 부터 총불량, 불량율, 총불량금액 나타냈으면 좋겠습니다.

그럼 수고하세요.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

 담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

 불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

 고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

 월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요

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자동화하고 싶은 업무

 고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

 불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

 처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

 처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

 불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성