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거래처 정보에 관하여
업무자동화 (매출매입관리 미수,미지급금 현황에서
거래내역 입력시 거래처를 초성 두글자만 입력해도 검색 기록이 뜨게끔 안되는건가요
정수유통(주)케미칼사업본부 일때는 정수만 쳐도 거래처가 뜨게끔 안되는건가요?
초성 정수가 같은 업체가 3개 있다고 하면 3개의 업체가 떠서 거기서 고르게끔까지는 이해하겠는데...
거래처 정보가 많을 경우에 마우스로 일일이 찾아서 하기가...
그렇다고 거래처 이름을 다 타자를 치자니..그것도 ....애매하네요///
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고객 요청사항 이력 자동화
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객 요청 사항을 메일, 전화, 메모 등으로 수기로 관리
- 요청 내용을 담당자가 수동으로 정리하고 공유
- 요청 사항 누락 또는 중복 대응으로 신뢰도 저하 발생
- 고객 응대 이력 확인이 어려워 재요청 시 대응 지연
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자동화하고 싶은 업무
- 고객별 요청 내역을 접수일 기준으로 자동 정리
- 요청 유형(문의, 불만, 요청 등)에 따라 자동 분류
- 담당자 배정 및 처리 상태 자동 기록
- 요청 완료 시 자동으로 이력화 및 통계 자료 반영
- 고객 요청 건별 대응 내역을 일괄 조회 가능