귀사의 무궁한 발전을 기원합니다.

다음과 같이 2가지 지원을 요청드립니다.

감사합니다.

/이인화 드림

(5615) 교회 헌금관리 프로그램 

  1. "기간별 헌금 내역" 메뉴에 대한 개선을 요청합니다.

     --> 아래 검색 기준에서 "교인" 명을 입력하면 "해당 교인 내용" 만을 조회할 수 있도록 추가해 해주시기 바랍니다.

           또한 "각 조건별"  조회되 내역을 인쇄할 수 있도록 아이콘을 추가 지원해 주셨르면 합니다.  

  2. 헌금 등록 화면

     --> 아래 "일자" 란을 더불클릭하면 "금월 달력"이 나와서 "날짜" 를 선택토록 지원해 주시기 바랍니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

 담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

 불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

 고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

 월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요

---

자동화하고 싶은 업무

 고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

 불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

 처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

 처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

 불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성