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업무 요청 티켓 자동 분류 및 배정 시스템
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 다양한 채널(메일, 구두, 메신저 등)로 업무 요청이 접수됨
- 요청 내용을 수작업으로 정리하고 담당자에게 수동 배정
- 유사한 요청이 반복되거나 분류 기준이 일관되지 않아 처리 지연
- 요청 처리 내역이 별도 관리되지 않아 누락 또는 중복 발생
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자동화하고 싶은 업무
- 요청 접수 채널을 통합하고 티켓으로 자동 생성
- 키워드 또는 규칙 기반으로 업무 유형 자동 분류
- 요청 성격 및 부서 업무량을 고려한 자동 배정
- 업무 요청 내역 이력 관리 및 처리 현황 실시간 추적
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업무에 적합한 경리 자동화프로그램 제작
국내(80%)/외(20%) 완제품을 구입하여 해외(95%) 및 국내(5%) 재판매하는 무역회사입니다.
주로 원화/달러/유로/엔 을 사용하고 있습니다.
현재, 엑셀을 이용하영 단순히 매입 및 매출을 작성하고 있습니다.
자동화 프로그램으로 업무를 좀더 빠르고 정확하게 처리하고 싶어 문의 드립니다.
1. 매입장부 작성 -- 결재/미결재 관련 확인 가능하도록
2. 해외 매출 장부 작성 -- 수금/미수금 관련 확인 가능하도록
감사합니다.