1.업종 : 고객관리
 

2.예산 : 600
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리  

- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움  

- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음  

- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생  

- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리  

- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송  

- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가  

- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축  

- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립  

- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 부서별로 캘린더 또는 엑셀로 일정을 따로 관리  

- 회의, 교육, 마감 일정 등이 겹치는 경우가 잦음  

- 중요한 일정을 놓치거나 중복 예약되어 혼선 발생  

- 일정 조율을 위해 수동으로 메일/메신저로 조율  

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자동화하고 싶은 업무  

- 전사 일정(회의, 출장, 교육 등)을 하나의 캘린더로 자동 통합  

- 일정 생성 시 중복 여부를 자동 감지하고 경고  

- 부서/프로젝트/개인 단위로 캘린더 필터링 가능  

- 일정 변경 시 관련자 자동 알림  

- 연동된 캘린더(Google, Outlook 등)와 실시간 동기화