맞춤제작 전문가 답변 검색결과 1,321건
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기술 지원 요청 및 대응 시간 분석
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객의 기술 지원 요청은 메일이나 전화로 접수되고 수기로 기록
- 요청 접수 시점과 해결 완료 시점을 별도로 관리하여 분석이 어려움
- 응답 및 처리 속도에 대한 고객 피드백이 부족하거나 부정확
- 누가 언제 어떤 요청을 처리했는지 추적하는 데 많은 시간 소요
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자동화하고 싶은 업무
- 고객 지원 요청 접수 시 자동으로 요청 시간 기록
- 해결 완료 시점 입력 시 자동으로 소요 시간 계산
- 요청 유형별 평균 처리 시간 자동 집계
- 고객사 및 담당자별 처리 현황 누적 및 시각적 분석
- SLA(서비스 수준 계약) 초과 여부 자동 표시
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신생아 맞춤제작 신청드립니다 ..
1.업종 : 퀵서비스,오토바이센터,법인
2.예산 : 4천-5천
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
퀵 배달업체 및 오토바이 센터를 새로 시작하게 되었습니다.퀵배달 업체는 일반사업자로 진행이되지만
오토바이 센터 경우에는 같이 법인으로 진행하게 되었습니다,
이제 막 시작하는 단계이다 보니 어떻게 시작해서 정리를 해두어야 하는지
어디서 부터 어떻게 시작을 해야할지 너무 막막 합니다 ..
기존 저희가 배달업체에 일을 하고 있는 사람이엿지만 지금은 한 기업체로 시작을 하는 부분에서
도움을 받고자 합니다 .. 제가 여기에 글을 적고 잇는 것 또한 포함이 되는건지도 잘 모르겟습니다
조금이라도 도움을 받고자 글을 올립니다 .
2)자동화하고 싶은 업무
*통장입출금 거래내역 정산표
*월별 품목별 (법인카드내역및 정산)
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