1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 고객 피드백은 이메일, 전화, 수기 설문 등 다양한 경로로 수집됨

* 수집된 피드백은 엑셀로 수작업 입력 및 분류

* 만족도 점수는 임의 기준으로 평가하거나 누락되는 경우가 많음

* 피드백 분석이 늦어 고객 대응이 지연되거나 누락됨

자동화하고 싶은 업무

* 다양한 채널에서 수집되는 고객 피드백을 자동 정리

* 고객별 피드백 항목을 기준으로 만족도 점수 자동 계산

* 부정적 피드백에는 자동 강조 표시 및 담당자 알림

* 기간별 만족도 점수 추이 그래프 생성

* 부서/상품군/서비스별로 피드백과 점수를 자동 분류

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 공지사항을 수기로 작성 후 이메일이나 메신저로 개별 발송

* 특정 날짜나 시간에 맞춰 발송하려면 수동으로 대기 후 전송

* 반복 공지(예: 월초 일정, 주간 보고 등)를 매번 새로 작성

* 공지 수신 여부나 열람 현황을 추적하기 어려움

자동화하고 싶은 업무

* 공지사항 작성 후 지정한 날짜와 시간에 자동 발송

* 반복되는 공지는 주기 설정으로 자동 전송

* 특정 부서나 그룹별로 타겟 수신자 설정 가능

* 발송 이력 자동 저장 및 수신 여부 확인 기능 포함

* 공지문 템플릿 저장 및 재사용 기능