1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 사항을 전화, 이메일 등으로 개별 접수  

- 처리 현황을 별도 파일이나 수기로 관리하여 누락 위험 존재  

- 클레임 처리 단계별 진행 상황을 실시간으로 확인하기 어려움  

- 클레임 관련 대응 내용을 정리해 보고서로 제출하는 데 시간 소요  

---

자동화하고 싶은 업무  

- 클레임 접수 시 자동으로 고유 번호 부여 및 접수 내역 저장  

- 처리 단계(접수 → 확인 → 조치 → 완료)별 진행 상태 자동 기록  

- 담당자 배정 및 처리 기한 설정 기능  

- 처리 지연 시 자동 알림 발송  

- 클레임 처리 결과를 요약한 월간 보고서 자동 생성  

회사에 일은 많은데 사람은 안뽑아주고 업무만 가중되고 있습니다. 

재고 담당자도 안 뽑아주면서 재고관리 하기가 너무 힘이 드네요.

일일 입출고 관리와 월별로 합산하고 조회할 수 있는 기능이 있으면 좋겠습니다.

업종은 조선 선박에 들어가는 스틸퍼니쳐와 캐터링 퍼니쳐 생산하고 있습니다.

회사에 엑셀 자동화 프로그램이라도 사자고 해도 일체 지원을 안해주고 있습니다.

비용지원 100%에 꼭 당첨되었으면 합니다.

감사합니다.