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견적 요청드립니다.
1.업종 : 라이온스 클럽
2.예산 : 견적요함
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
?* 회기년도는 7월부터 익년 6월까지이며(상,하반기) 모든경비은 회원 회비로 충당되며
회기결산은 상,하반기 두번입니다.
*
2)자동화하고 싶은 업무
* 계정과목 관리(기본메뉴)* 수입. 지출 결?의서 출력
* 회원 개인별 회비 수납 현황(월납)
* 회원회비 수납(세부항목)전체 내용 출력* 수입부 입력 (과.항목별 입력)
* 지출부 입력 (과.항목별 입력)
* 지출 각 계정항목별 출력* 년 수.지 총괄표 조회 및 출력
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클레임 접수 및 처리 프로세스 자동화
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객 불만 사항을 전화, 이메일 등으로 개별 접수
- 처리 현황을 별도 파일이나 수기로 관리하여 누락 위험 존재
- 클레임 처리 단계별 진행 상황을 실시간으로 확인하기 어려움
- 클레임 관련 대응 내용을 정리해 보고서로 제출하는 데 시간 소요
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자동화하고 싶은 업무
- 클레임 접수 시 자동으로 고유 번호 부여 및 접수 내역 저장
- 처리 단계(접수 → 확인 → 조치 → 완료)별 진행 상태 자동 기록
- 담당자 배정 및 처리 기한 설정 기능
- 처리 지연 시 자동 알림 발송
- 클레임 처리 결과를 요약한 월간 보고서 자동 생성