한성호 라고 합니다. 2.2(금) 오후에 통화한 내용을 아래와 같이 정리하여 말씀드립니다.

1. 엔지니어 고객사이트 방문 서비스 진행

2. 서비스내용에 대해 노트북에 서비스 Report 작성

3. 서비스내용에 대해 고객 확인 및 서명

4. Report 고객메일로 자동전송, 회사 Data Base에 구축

5. 회사 Data base에서 Searching 기능 있어야 함.

6. 다녀온 고객 사이트 3~4일 후 서비스 만족도 메일 전송

이상입니다.

기존 엑셀 프로그램과 수정양식이 포함된 자료를 보내드립니다.

일단 수정양식자료에는 새롭게 추가되는 내용들 위주로만 표기를 해 두었구요.

어제 컨설팅에서 구두상으로 얘기드렸던 추가 내용들은 따로 정리를 하지 않았습니다. ????????????????????????????????????? 

??(어제 기록을 잘 해놓으셨으리라 믿고.....^^;;;)???????????????????????????????????????