아래 내용 확인 후, 작업 내용을 이미지로 다시 첨부드립니다.

첨부파일에서 인쇄시 파란색 정보만 100~200명정도 변경되어 출력되어야합니다.

기존 한글파일을 쓴다는 것은 아니고 엑셀자동화로 첨부이미지처럼 출력이 가능하면 됩니다.

녹색에 해당되는 부분은 고정 내용이고 상장용지는 용지자체에 금박테두리가 있어서 변경불가합니다. 

정확한 견적서 다시 부탁드립니다~!

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■ 추가 확인 필요 사항 및 가견적 내용

■ 추가 확인 필요 사항

- 고객님께서 상장 테두리 인쇄 설정이 따로 있다고 하셨는데, 한글 문서에서 동작하는

기능인지 아니면 Excel 또는 PDF 출력시에도 사용이 가능한 프로그램인지 확인 부탁드립니다.

- 해당 내용에 따라 엑셀 프로그램에서 자동 완성된 상장 양식을 별도 저장 가능하도록

제작이 되어야 할지 판단이 가능하며, 프로그램에서 한글 문서로는 저장이 불가능함으로

개발이 불가능할 수도 있습니다.

■ 가견적 비용계산

■ 1안 (제작 + 1개월 유지보수)

= (6공수 * 220,000원) * 유지보수 1개월 30% 할인 + 1개월 유지보수권

= 1,320,000 * 유지보수 1개월 30% 할인 + 1개월 유지보수권

= 924,000 + 110,000

= 1,034,000원

■ 2안 (제작 + 6개월 유지보수)

= (6공수 * 220,000원) * 유지보수 6개월 50% 할인 + 6개월 유지보수권

= 1,320,000 * 유지보수 6개월 50% 할인 + 6개월 유지보수권

= 660,000 + 550,000

= 1,210,000원

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 기술 지원 요청은 메일이나 전화로 접수되고 수기로 기록  

- 요청 접수 시점과 해결 완료 시점을 별도로 관리하여 분석이 어려움  

- 응답 및 처리 속도에 대한 고객 피드백이 부족하거나 부정확  

- 누가 언제 어떤 요청을 처리했는지 추적하는 데 많은 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객 지원 요청 접수 시 자동으로 요청 시간 기록  

- 해결 완료 시점 입력 시 자동으로 소요 시간 계산  

- 요청 유형별 평균 처리 시간 자동 집계  

- 고객사 및 담당자별 처리 현황 누적 및 시각적 분석  

- SLA(서비스 수준 계약) 초과 여부 자동 표시