1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 사항을 전화, 이메일 등으로 개별 접수  

- 처리 현황을 별도 파일이나 수기로 관리하여 누락 위험 존재  

- 클레임 처리 단계별 진행 상황을 실시간으로 확인하기 어려움  

- 클레임 관련 대응 내용을 정리해 보고서로 제출하는 데 시간 소요  

---

자동화하고 싶은 업무  

- 클레임 접수 시 자동으로 고유 번호 부여 및 접수 내역 저장  

- 처리 단계(접수 → 확인 → 조치 → 완료)별 진행 상태 자동 기록  

- 담당자 배정 및 처리 기한 설정 기능  

- 처리 지연 시 자동 알림 발송  

- 클레임 처리 결과를 요약한 월간 보고서 자동 생성  

보내주신 수주 납품 통합프로그램을 잘보았습니다

저희는 건설사의 아파트현장에 납품하는 회사이므로 몇가지추가사항을 알려드립니다.

1. 주문수주입력시에 필요한 부분을 알려드립니다.(각 건설사마다 많은 현장이 있어서 현장명이 꼭 필요합니다)

 가. 주문번호/ 납품예정일자/ 건설사명/ 현장명/전화번호

 나  항목별

------------------------------------------------------------------------------------

  TYPE / 부위 / 세대수/ 품목 /규격 / 단위수량 / 총수량 / 단가 / 공급가 / 부가세 / 합계금액 

------------------------------------------------------------------------------------

이렇게 항목이 필요하고  

세대수 x 단위수량  = 총수량  이 나오고 . 총수량 x 단가 = 공급가액이 나오면 됩니다.

2. 주문수주입력후 각 품목에 대해서  각 품목별로 입력했을때 기납품된 내용과, 그리고 납품해야 될 수주 수량과 금액을 각 건설사별 /현장별로 볼수 있도록 만들어 주시기 바랍니다. 

3. 각 건설사를 입력하면  각 건설사별로 수주내역과 납품내역을  월별/ 분기별로 볼수 있도록 만들어 주셨으면 합니다.    

나머지는 큰 문제 없습니다.