1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 채팅 등 다양한 경로로 접수됨  

- 직원들이 수작업으로 문의 사항을 정리하고 답변 진행  

- 응답 시간이 길어지면 고객 불만이 발생할 가능성이 높음  

- 응답 속도 및 고객 만족도를 분석하는 시스템이 부재함  

- 문의 유형별 분석이 어려워 반복적인 질문 대응에 시간이 소요됨  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 문의 데이터를 자동으로 정리하여 기록  

- 응답 완료된 문의별 응답 시간 자동 측정 및 분석  

- 문의 유형(예: 결제, 배송, 상품 정보 등) 자동 분류  

- 평균 응답 시간 및 지연된 문의 건수 자동 집계  

- 월별, 주별 응답 성과를 시각적으로 분석하여 보고서 제공  

1.거래내역 관리 매뉴에서 

 실행버턴 실행 -> 거래일자 ->달력 -> 날짜지정하면 에러 발생

  =>숨겨진 모듈에서 컴파일  ........ :frm 세금계산서

첨부사진:

2.세금계산서 관리 메뉴에서

 검색하기버턴 실행시  상와 같은 에러 메시지 뜸

???

?3.적용을 하지 못하고 연습 중입니다.

??  실행하여 업무에 도움이 되었으면 합니다. 해결부탁합니다

???